# В духовом шкафу Vestfrost не работает гриль или конвекция

> Если в духовом шкафу Vestfrost не работает гриль или конвекция, причина может быть связана с нагревателем, вентилятором, приводом вертела, переключателем…

Если в духовом шкафу Vestfrost не работает гриль или конвекция, причина может быть связана с нагревателем, вентилятором, приводом вертела, переключателем режимов или управляющей платой. Иногда работа прекращается из-за отключённого кабеля питания или частого открывания дверцы. Перед обращением в сервис можно выполнить только безопасные действия без разборки корпуса и использования инструментов. Если простая проверка не помогла, диагностику и ремонт должен проводить мастер.

## Почему так бывает

- **Отказ нагревателя.** Гриль или другой режим нагрева не работает из-за неисправности нагревателя. Это причина, которую проверяет только мастер. Выполняется ручная проверка, после чего при необходимости мастер заменяет нагреватель.
- **Частое открывание дверцы.** При открывании дверцы режим приготовления может работать недостаточно эффективно. Старайтесь как можно реже открывать дверцу. Это безопасная проверка, которую владелец может выполнить самостоятельно.
- **Не работает привод вертела.** Если проблема связана с приводом, требуется ручная проверка мастером и замена привода вертела. Самостоятельно разбирать устройство не следует.
- **Отключение кабеля питания.** Проверьте, подключено ли устройство к электросети. Если кабель был отключён, подключите устройство к электросети. Это действие можно выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса.
- **Неисправный переключатель режимов.** Переключатель режимов проверяет мастер. В зависимости от результата потребуется ремонт или замена переключателя режимов.
- **Износ двигателя вентилятора.** Изношенный двигатель вентилятора требует ручной проверки и замены мотора мастером.
- **Сбой в работе управляющей платы.** Управляющую плату проверяет мастер. При подтверждении неисправности выполняется замена электронного модуля.
- **Отказ вентилятора.** Если вентилятор не работает, мастер проводит ручную проверку и при необходимости заменяет вентилятор.

## Когда это норма

Отсутствие ожидаемой работы гриля или конвекции не всегда означает неисправность. Возможны следующие ситуации:

- **Открытие двери.** Открытая дверь влияет на работу режима. Закройте дверь и проверьте работу духового шкафа.
- **Отказ датчика.** В этом случае предусмотрена замена датчика.
- **Залиты водой провода или контакты.** Оставьте духовку просохнуть. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно проверять провода или контакты.
- **Перегрев духовки.** Дождитесь снижения температуры, прежде чем оценивать работу режима.
- **Нормальная работа.** Если духовка работает штатно, обработка не требуется.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку узлов, которые могут влиять на работу гриля, конвекции и вертела. При отказе нагревателя он заменит нагреватель, при неисправности привода — привод вертела, а при проблеме с переключателем выполнит его ремонт или замену. Изношенный двигатель вентилятора потребует замены мотора, отказавший вентилятор — замены вентилятора. При сбое управляющей платы мастер заменит электронный модуль, а при отказе датчика — датчик.

Не пытайтесь самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать детали или проверять электрические цепи. Такие работы выполняются мастером: ручная проверка и замена компонентов требуют доступа к внутренним узлам и могут быть опасны, а неправильные действия способны привести к дополнительной поломке.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Vestfrost. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 14. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).