# Духовой шкаф Vestfrost работает неправильно — причины и что делать

> Если духовой шкаф Vestfrost работает неправильно, не запускает выбранный режим или ведёт себя непривычно, причина может быть связана с настройками,…

Если духовой шкаф Vestfrost работает неправильно, не запускает выбранный режим или ведёт себя непривычно, причина может быть связана с настройками, условиями эксплуатации или подключением. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без разборки прибора и без инструментов. Сначала убедитесь, что духовой шкаф подключён к электросети, а затем проверьте перечисленные ниже ситуации.

## Почему так бывает

- **Противень установлен на основании духового шкафа или основание закрыто алюминиевой фольгой.** Не кладите противни непосредственно на основание духового шкафа и не закрывайте его алюминиевой фольгой. Это можно проверить самостоятельно вручную.
- **Неправильная полярность подключения вилки.** Такое подключение может влиять на работу прибора. Проверку и изменение полярности выполняет мастер. Самостоятельно менять подключение в розетке, разбирать вилку или вмешиваться в электропроводку опасно.
- **Разогрев напитков в печи.** При обращении с контейнерами с напитками необходимо проявлять осторожность. Проверьте, не связан ли симптом с использованием таких контейнеров.
- **Прибор включили после нахождения в холодном помещении.** В холодное время года перед включением выдержите духовой шкаф при комнатной температуре не менее 2 часов.
- **В рабочей камере нет блюда.** Никогда не запускайте режим микроволн, не установив блюдо в рабочую камеру.
- **Дверца не была полностью открыта после приготовления с добавлением пара.** После такого приготовления всегда полностью открывайте дверцу духового шкафа.
- **Печь работала длительное время без остановки.** Отключите печь от питания на 15–20 минут, затем снова подключите её и проверьте работу.

## Когда это норма

- **Сбой электропитания.** Извлеките штепсельную вилку из розетки и затем снова вставьте её в розетку. После этого заново задайте время.
- **Стандартная процедура настройки.** В отдельных случаях поведение прибора во время настройки является нормальной работой.
- **Часы не настроены.** Настройте часы штатными кнопками управления.
- **Нажатие кнопки таймера без активной программы.** В такой ситуации таймер сбрасывается. Нажмите кнопку и удерживайте её в течение 2 секунд.
- **Экран после долгого отключения питания.** В режиме ожидания экран может отображаться с низкой яркостью. Нажмите кнопку — это является нормальным способом возврата индикации.

## Что сделает мастер

Специалист проведёт ручную проверку причин, связанных с неправильным использованием духового шкафа: размещением противней, закрытием основания фольгой, разогревом напитков, включением прибора после нахождения на холоде, запуском режима микроволн без блюда, положением дверцы после приготовления с добавлением пара и длительной непрерывной работой печи.

Если есть подозрение на неправильную полярность подключения вилки, мастер проверит подключение и при необходимости изменит его. Не выполняйте такие действия самостоятельно: работа с электроподключением может быть опасной и привести к неисправности прибора.

После выполнения безопасных проверок и восстановления настроек, включая установку времени, но сохранении неправильной работы обратитесь в сервис. Мастер определит причину по результатам ручной проверки.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Vestfrost. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 14. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).