# Духовой шкаф Vestfrost ведёт себя странно, но это не поломка

> Некоторые особенности работы духового шкафа Vestfrost могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с настройками, размещением продуктов или условиями…

Некоторые особенности работы духового шкафа Vestfrost могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с настройками, размещением продуктов или условиями эксплуатации. Неравномерное приготовление, слишком сильный или слабый нагрев, изменение результата по рецепту и остановка после отдельных режимов не всегда означают поломку. Сначала проверьте доступные настройки и условия использования прибора.

## Почему так бывает

- **Полки духового шкафа установлены неправильно.** Установите полки по направляющим согласно инструкции.
- **Неподходящий режим, температура, уровень установки или неверная настройка программы.** Проверьте режим, температуру, уровень установки и настройку программы.
- **Используется температура, отличная от указанной в рецепте.** Дважды проверьте температуру.
- **Закончилась вода в контейнере.** Налейте еще 1 литр чистой воды со средством для удаления накипи и вставьте обратно в соответствующий отсек.
- **Чрезмерный перегрев.** Убавьте температуру.
- **Уровень нижней температуры слабый.** Противень следует поместить на уровень ниже.
- **Низкая температура.** Попробуйте увеличить температуру.
- **Неправильно выбрана полка для приготовления.** Противень следует поместить на уровень ниже.
- **Продукты расположены слишком близко к нагревательным элементам.** Кладите продукты на нужный уровень в камере.
- **Слишком большое количество продуктов.** Готовьте меньшими порциями или увеличьте время.
- **Температура слишком высокая или время слишком большое.** Отрегулируйте температуру или время приготовления.

Все перечисленные действия относятся к ручной проверке: они выполняются по доступным элементам прибора, без вскрытия корпуса и ремонта деталей.

## Когда это норма

- Неплотная дверца, пиролиз на горячей духовке, разовый перегрев, скачок света, мокрая панель, сбитые часы, блокировка или режим «Демо» могут быть бытовой причиной. Устраните бытовую причину и выполните сброс.
- Отключение электропитания само по себе не является неисправностью.
- Первоначальный прогрев выполняется для удаления посторонних веществ и запахов.
- На нагревательных элементах могут присутствовать изоляционные материалы. Перед первым использованием включите духовой шкаф без продуктов на 45 минут, установив максимальную температуру, и хорошо проветрите помещение.
- При нормальной работе доступные части духового шкафа сильно нагреваются. Не допускайте детей близко к прибору.

## Что сделает мастер

Мастер проведет ручную проверку причин, связанных с установкой полок, выбором режима, температурой, уровнем установки, настройкой программы и размещением продуктов. При необходимости он проверит соответствие температуры рецепту, положение противня и количество продуктов, а также оценит причины чрезмерного или недостаточного нагрева по условиям эксплуатации.

Если используется паровой режим и закончилась вода в контейнере, мастер проверит правильность заполнения: в контейнер необходимо налить еще 1 литр чистой воды со средством для удаления накипи и вставить его обратно в соответствующий отсек. При слишком высокой температуре или большом времени приготовления мастер проверит выбранные значения и выполнит их корректировку. Если после безопасной ручной проверки особенности работы сохраняются, обратитесь в сервис.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Vestfrost. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 14. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).