# Стиральная машина Vestfrost работает странно, но не ломается — это норма?

> Некоторые особенности работы стиральной машины Vestfrost могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с подключением, выбранной программой,…

Некоторые особенности работы стиральной машины Vestfrost могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с подключением, выбранной программой, настройками или условиями использования. В таких случаях машина может не начинать цикл, временно ожидать действий пользователя, изменять продолжительность стирки или показывать сообщение «Hot». Ниже перечислены ситуации, которые можно устранить безопасными действиями без вскрытия корпуса.

## Почему так бывает

- **Заливной шланг подключён к горячей воде.** Подключите шланг к крану холодной воды.
- **Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы.** Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу.
- **Температура внутри барабана выше 70 °C.** Не отключайте машину: дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».
- **Дверца открыта или закрыта неплотно.** Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза».
- **Выбран режим для деликатных тканей.** Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку.
- **Слишком маленькая загрузка или стирка одной-двух вещей.** Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей.
- **Активирован отложенный старт.** Отмените задержку или дождитесь установленного времени.
- **Отжим отключён настройкой скорости.** Выберите нужную скорость отжима.
- **Машина ожидает действия пользователя.** Нажмите любую кнопку на панели управления.
- **Экономичный режим часто используется при низкой температуре.** Не используйте экономичный режим слишком часто.
- **Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани.** Выберите низкую скорость отжима.
- **Есть опасность замерзания в помещении.** Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении: машина должна работать только в тепле.

## Когда это норма

- **До окончания программы осталось более 99 минут.** Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
- **Результат заводской функциональной проверки.** Ничего делать не нужно.
- **Активна детская блокировка.** Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
- **Засор домашнего дренажа.** Прочистите слив в доме.
- **Завершена сушка, но бельё осталось в машине.** Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

## Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли, мастер определит, какая из перечисленных причин вызывает особенности работы машины, и выполнит необходимое действие: подключит заливной шланг к холодной воде, поможет правильно закрыть дверцу и запустить цикл, дождётся безопасного снижения температуры, подберёт подходящую программу и скорость отжима, добавит бельё для достаточной загрузки или отменит отложенный старт. Также специалист подскажет, как использовать экономичный режим и эксплуатировать машину только в тёплом помещении.

При активной блокировке мастер проверит порядок её отключения, а при засоре домашнего дренажа — необходимость прочистки слива в доме. Ситуации, относящиеся к заводской функциональной проверке, не требуют вмешательства.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Vestfrost. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 14. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).