Некоторые особенности работы стиральной машины Vestfrost могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с подключением, выбранной программой, настройками или условиями использования. В таких случаях машина может не начинать цикл, временно ожидать действий пользователя, изменять продолжительность стирки или показывать сообщение «Hot». Ниже перечислены ситуации, которые можно устранить безопасными действиями без вскрытия корпуса.

Почему так бывает

  • Заливной шланг подключён к горячей воде. Подключите шланг к крану холодной воды.
  • Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы. Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу.
  • Температура внутри барабана выше 70 °C. Не отключайте машину: дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».
  • Дверца открыта или закрыта неплотно. Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза».
  • Выбран режим для деликатных тканей. Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку.
  • Слишком маленькая загрузка или стирка одной-двух вещей. Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей.
  • Активирован отложенный старт. Отмените задержку или дождитесь установленного времени.
  • Отжим отключён настройкой скорости. Выберите нужную скорость отжима.
  • Машина ожидает действия пользователя. Нажмите любую кнопку на панели управления.
  • Экономичный режим часто используется при низкой температуре. Не используйте экономичный режим слишком часто.
  • Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани. Выберите низкую скорость отжима.
  • Есть опасность замерзания в помещении. Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении: машина должна работать только в тепле.

Когда это норма

  • До окончания программы осталось более 99 минут. Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
  • Результат заводской функциональной проверки. Ничего делать не нужно.
  • Активна детская блокировка. Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
  • Засор домашнего дренажа. Прочистите слив в доме.
  • Завершена сушка, но бельё осталось в машине. Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли, мастер определит, какая из перечисленных причин вызывает особенности работы машины, и выполнит необходимое действие: подключит заливной шланг к холодной воде, поможет правильно закрыть дверцу и запустить цикл, дождётся безопасного снижения температуры, подберёт подходящую программу и скорость отжима, добавит бельё для достаточной загрузки или отменит отложенный старт. Также специалист подскажет, как использовать экономичный режим и эксплуатировать машину только в тёплом помещении.

При активной блокировке мастер проверит порядок её отключения, а при засоре домашнего дренажа — необходимость прочистки слива в доме. Ситуации, относящиеся к заводской функциональной проверке, не требуют вмешательства.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.