# Газ на варочной панели Vestfrost не зажигается или гаснет — причины и что делать

> Варочная поверхность Vestfrost может не зажигать газ, гаснуть после розжига или издавать щелчки электроподжига по разным причинам. Некоторые проверки…

Варочная поверхность Vestfrost может не зажигать газ, гаснуть после розжига или издавать щелчки электроподжига по разным причинам. Некоторые проверки владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора. Если причина связана с детектором утечки газа, давлением, соплом или другими техническими узлами, диагностику и устранение неисправности выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Сработал детектор утечки газа.** Это проверяет только мастер: он проверяет детектор утечки газа. Ручная проверка таких элементов владельцем не выполняется.
- **Электроподжиг влажный.** Отключите подачу газа и аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Не прикасайтесь к свечам поджига во время зажигания горелки.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли установлены крышки и насадки конфорок.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок. Влага может мешать нормальному розжигу и работе горелки.
- **Превышено давление газа.** Причину устраняет мастер: устанавливается редуктор, понижающий давление до положенной величины.
- **Неправильно установлена ручка.** Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
- **Засорено сопло.** Очистку сопла выполняет мастер. Самостоятельно разбирать варочную поверхность и прочищать элементы инструментами не следует: это может привести к повреждению детали и нарушению подачи газа.
- **Произошёл сбой в подаче электричества.** После восстановления питания повторите розжиг горелок и программирование.
- **Электророзжиг используется неправильно.** Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
- **Закрыт кран газа.** Проверьте кран на баллоне или кран природного газа и откройте его, если он закрыт.
- **Пустой баллон.** Необходима замена баллона.
- **Сильные сквозняки.** Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками: поток воздуха может мешать розжигу и поддержанию пламени.

## Когда это норма

Если горелка выключена в штатном режиме и не зажигается минимум в течение одной минуты, такое состояние может соответствовать норме. В остальных случаях повторяющиеся щелчки электроподжига, отсутствие пламени или его погасание требуют проверки причин, перечисленных выше.

Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку технических причин неисправности. Он проверит детектор утечки газа, оценит давление и при необходимости установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. Если проблема связана с засорённым соплом, мастер выполнит его очистку безопасным способом. Также специалист проверит элементы, влияющие на розжиг и работу горелки, если самостоятельные проверки не помогли.

Технические причины требуют обращения в сервис. Не вскрывайте корпус, не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать детали газовой или электрической системы: такие работы выполняет мастер.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Vestfrost. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 14. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).