# Повреждена поверхность варочной панели Vestfrost — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Vestfrost могут проявляться в виде царапин, потёртостей и других следов эксплуатации.…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Vestfrost могут проявляться в виде царапин, потёртостей и других следов эксплуатации. Внешний вид панели зависит от регулярности ухода, выбора средств для очистки, аккуратности обращения и правильного подбора посуды. Отдельные повреждения могут быть связаны с установкой поверхности, в том числе с выбором герметика или способом фиксации. Причину определяют при ручной проверке.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность не следует использовать в качестве рабочего стола. На панели нельзя размещать и обрабатывать предметы, не связанные с приготовлением пищи. Проверка причины выполняется вручную.
- **Нерегулярная чистка.** Загрязнения могут накапливаться на поверхности. Для ухода панель регулярно очищают вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. Причину определяют при ручной проверке.
- **Абразивные чистящие средства.** Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Их нельзя использовать для очистки варочной панели. Проверка выполняется вручную.
- **Недостаток аккуратности.** Для мытья следует использовать только специальные составы, подходящие для варочной поверхности. Причину внешних повреждений устанавливают при ручной проверке.
- **Неподходящая посуда.** Использование посуды с неровным дном может привести к появлению следов на панели. Для приготовления следует выбирать посуду с гладким ровным дном. Проверка причины выполняется вручную.
- **Несоответствующий герметик.** При установке выбор силиконового герметика должен соответствовать требованиям производителя столешницы. С этим вопросом обращаются к производителю столешницы или мастеру; самостоятельный выбор неподходящего состава может привести к проблемам при установке.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** Перед заворачиванием необходимо предварительно сверлить отверстия диаметром 2,5–3 мм. Такие работы выполняет мастер: самостоятельное вмешательство при установке может привести к повреждению поверхности или элементов конструкции.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар необходимо немедленно удалить, пока он горячий, специальным чистящим скребком. Если для устранения загрязнения требуется вмешательство или есть сомнения в безопасности, работу следует поручить мастеру.
- **Движение посуды и использование панели не по назначению.** Нельзя двигать посуду по панели, использовать её как разделочную поверхность, а также очищать жёсткой щёткой или металлической мочалкой. Для ухода применяют мягкие средства. Причину устанавливают при ручной проверке.

## Когда это норма

Нормальной считается работа, при которой детали очищают средством, подходящим для нержавеющей стали. Для сохранения внешнего вида важно использовать соответствующий состав и соблюдать аккуратность при очистке и эксплуатации поверхности.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит поверхность и оценит характер внешних повреждений, следы загрязнений, царапин и последствий неправильного ухода. Также специалист проверит обстоятельства установки, если есть признаки применения несоответствующего силиконового герметика или заворачивания шурупов без предварительного сверления.

При необходимости мастер проконсультируется с производителем столешницы по выбору силиконового герметика. Отверстия диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов предварительно сверлятся мастером. Работы, связанные с установкой и возможным повреждением поверхности, не следует выполнять самостоятельно.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Vestfrost. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 14. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).