Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Vestfrost могут проявляться в виде царапин, потёртостей и других следов эксплуатации. Внешний вид панели зависит от регулярности ухода, выбора средств для очистки, аккуратности обращения и правильного подбора посуды. Отдельные повреждения могут быть связаны с установкой поверхности, в том числе с выбором герметика или способом фиксации. Причину определяют при ручной проверке.

Почему так бывает

  • Эксплуатационные повреждения. Варочную поверхность не следует использовать в качестве рабочего стола. На панели нельзя размещать и обрабатывать предметы, не связанные с приготовлением пищи. Проверка причины выполняется вручную.
  • Нерегулярная чистка. Загрязнения могут накапливаться на поверхности. Для ухода панель регулярно очищают вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. Причину определяют при ручной проверке.
  • Абразивные чистящие средства. Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Их нельзя использовать для очистки варочной панели. Проверка выполняется вручную.
  • Недостаток аккуратности. Для мытья следует использовать только специальные составы, подходящие для варочной поверхности. Причину внешних повреждений устанавливают при ручной проверке.
  • Неподходящая посуда. Использование посуды с неровным дном может привести к появлению следов на панели. Для приготовления следует выбирать посуду с гладким ровным дном. Проверка причины выполняется вручную.
  • Несоответствующий герметик. При установке выбор силиконового герметика должен соответствовать требованиям производителя столешницы. С этим вопросом обращаются к производителю столешницы или мастеру; самостоятельный выбор неподходящего состава может привести к проблемам при установке.
  • Заворачивание шурупов без предварительного сверления. Перед заворачиванием необходимо предварительно сверлить отверстия диаметром 2,5–3 мм. Такие работы выполняет мастер: самостоятельное вмешательство при установке может привести к повреждению поверхности или элементов конструкции.
  • Попадание сахара на горячую конфорку. Сахар необходимо немедленно удалить, пока он горячий, специальным чистящим скребком. Если для устранения загрязнения требуется вмешательство или есть сомнения в безопасности, работу следует поручить мастеру.
  • Движение посуды и использование панели не по назначению. Нельзя двигать посуду по панели, использовать её как разделочную поверхность, а также очищать жёсткой щёткой или металлической мочалкой. Для ухода применяют мягкие средства. Причину устанавливают при ручной проверке.

Когда это норма

Нормальной считается работа, при которой детали очищают средством, подходящим для нержавеющей стали. Для сохранения внешнего вида важно использовать соответствующий состав и соблюдать аккуратность при очистке и эксплуатации поверхности.

Что сделает мастер

Мастер вручную проверит поверхность и оценит характер внешних повреждений, следы загрязнений, царапин и последствий неправильного ухода. Также специалист проверит обстоятельства установки, если есть признаки применения несоответствующего силиконового герметика или заворачивания шурупов без предварительного сверления.

При необходимости мастер проконсультируется с производителем столешницы по выбору силиконового герметика. Отверстия диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов предварительно сверлятся мастером. Работы, связанные с установкой и возможным повреждением поверхности, не следует выполнять самостоятельно.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.