# Проблемы с эксплуатацией варочной поверхности Vestfrost — причины и что делать

> Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Vestfrost требуют внимательного отношения. Причиной может быть несоблюдение правил…

Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Vestfrost требуют внимательного отношения. Причиной может быть несоблюдение правил эксплуатации, неправильное хранение предметов под панелью, повреждение кабеля или самовоспламенение жира и масла. В зависимости от ситуации часть действий владелец может выполнить самостоятельно, а часть работ должна проводиться только квалифицированным специалистом сервисной службы.

Если вы заметили признаки небезопасной эксплуатации, не пытайтесь самостоятельно разбирать варочную поверхность, менять детали или выполнять работы, требующие вмешательства в конструкцию прибора. Для проверки и устранения причин, связанных с безопасностью, обратитесь к мастеру.

## Почему так бывает

### Несоблюдение правил эксплуатации

Использование варочной поверхности не по правилам эксплуатации может привести к проблемам с безопасностью прибора. Такие работы и проверку должен проводить только мастер.

**Что сделает мастер:** проведёт работы только как квалифицированный работник.

**Почему нужен мастер:** требуется ручная проверка. Самостоятельное вмешательство в прибор может быть опасным и привести к дополнительной поломке.

### Неправильное хранение предметов

Под варочной панелью нельзя хранить легко воспламеняющиеся предметы. Неправильное размещение таких предметов может создать небезопасную ситуацию при эксплуатации.

**Что можно сделать самостоятельно:** не хранить легко воспламеняющиеся предметы под варочной панелью. Освободите это пространство от таких предметов и не размещайте их там снова.

**Почему это можно проверить самостоятельно:** необходима ручная проверка расположения предметов.

### Повреждённый кабель

Повреждение кабеля относится к причинам, которые должен устранять только мастер. Не ремонтируйте и не заменяйте кабель самостоятельно.

**Что сделает мастер:** заменит кабель с помощью сервисного специалиста.

**Почему нужен мастер:** требуется ручная проверка. Работа с кабелем без соответствующей квалификации опасна и может привести к неисправности прибора.

### Самовоспламенение жира и масла

При самовоспламенении жира и масла действуйте без промедления, но не пытайтесь переносить посуду или вмешиваться в работу прибора иным способом.

**Что можно сделать самостоятельно:** выключить прибор и закрыть пламя. Это действие предназначено для непосредственного прекращения опасной ситуации.

**Почему это можно сделать самостоятельно:** причина определяется ручной проверкой, а указанные действия не требуют вскрытия прибора или использования инструментов.

## Когда это норма

Норма для симптома «проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора» не указана.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и определит, какая из перечисленных причин связана с возникшей ситуацией. При несоблюдении правил эксплуатации работы выполняются только квалифицированными работниками. Если повреждён кабель, сервисный специалист заменит его. Не пытайтесь самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать или менять кабель и другие детали прибора: такие действия требуют квалификации, могут быть опасными и привести к дополнительной поломке.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Vestfrost. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 14. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).