Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Vestfrost требуют внимательного отношения. Причиной может быть несоблюдение правил эксплуатации, неправильное хранение предметов под панелью, повреждение кабеля или самовоспламенение жира и масла. В зависимости от ситуации часть действий владелец может выполнить самостоятельно, а часть работ должна проводиться только квалифицированным специалистом сервисной службы.

Если вы заметили признаки небезопасной эксплуатации, не пытайтесь самостоятельно разбирать варочную поверхность, менять детали или выполнять работы, требующие вмешательства в конструкцию прибора. Для проверки и устранения причин, связанных с безопасностью, обратитесь к мастеру.

Почему так бывает

Несоблюдение правил эксплуатации

Использование варочной поверхности не по правилам эксплуатации может привести к проблемам с безопасностью прибора. Такие работы и проверку должен проводить только мастер.

Что сделает мастер: проведёт работы только как квалифицированный работник.

Почему нужен мастер: требуется ручная проверка. Самостоятельное вмешательство в прибор может быть опасным и привести к дополнительной поломке.

Неправильное хранение предметов

Под варочной панелью нельзя хранить легко воспламеняющиеся предметы. Неправильное размещение таких предметов может создать небезопасную ситуацию при эксплуатации.

Что можно сделать самостоятельно: не хранить легко воспламеняющиеся предметы под варочной панелью. Освободите это пространство от таких предметов и не размещайте их там снова.

Почему это можно проверить самостоятельно: необходима ручная проверка расположения предметов.

Повреждённый кабель

Повреждение кабеля относится к причинам, которые должен устранять только мастер. Не ремонтируйте и не заменяйте кабель самостоятельно.

Что сделает мастер: заменит кабель с помощью сервисного специалиста.

Почему нужен мастер: требуется ручная проверка. Работа с кабелем без соответствующей квалификации опасна и может привести к неисправности прибора.

Самовоспламенение жира и масла

При самовоспламенении жира и масла действуйте без промедления, но не пытайтесь переносить посуду или вмешиваться в работу прибора иным способом.

Что можно сделать самостоятельно: выключить прибор и закрыть пламя. Это действие предназначено для непосредственного прекращения опасной ситуации.

Почему это можно сделать самостоятельно: причина определяется ручной проверкой, а указанные действия не требуют вскрытия прибора или использования инструментов.

Когда это норма

Норма для симптома «проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора» не указана.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и определит, какая из перечисленных причин связана с возникшей ситуацией. При несоблюдении правил эксплуатации работы выполняются только квалифицированными работниками. Если повреждён кабель, сервисный специалист заменит его. Не пытайтесь самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать или менять кабель и другие детали прибора: такие действия требуют квалификации, могут быть опасными и привести к дополнительной поломке.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.